Zustellung

Hier findest du alle Informationen über unseren Versand. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne bei info@taffylilly.com melden

Der Mindestbestellwert für die Lieferung beträgt 15€ oder mehr (ohne Versandkosten). Bei Bestellungen über 30€ erhalten Sie ein kostenloses Geschenk. Bei Bestellungen über 50€ ist die Lieferung kostenlos ;)

1. COVID-19 Lieferprobleme

Aufgrund der unerfreulichen Ereignisse im Zusammenhang mit dem Coronavirus bitten wir Sie um etwas Toleranz. Wir stehen euch weiterhin zur Verfügung, allerdings mit einer etwas geringeren Verfügbarkeit. Wir versenden die Pakete so schnell wie möglich (normalerweise in 2-3 Werktagen). Auch Zustelldienste haben die Dienstleistungen eingeschränkt, daher beachte bitte Folgendes:

• Aufgrund des Schutzes der Zusteller haben wir Nachnahmezahlungen weiterhin deaktiviert
• Die Paketzustellung erfolgt im Freien mit einem Sicherheitsabstand von 1,5 m. Zusteller werden nicht ins Haus gehen. Der Empfänger des Pakets sollte das Paket draußen empfangen.
• Paketempfänger sollten der Lieferung an den vereinbarten Ort so oft wie möglich mit dem Zustelldienst vereinbaren. Lieferung an einem vereinbarten Ort bedeutet, dass der Empfänger die Abholung nicht unterschreibt, sondern der Zusteller das Paket z.B. an der Tür, hinter dem Zaun, vor dem Haus usw. hinterlässt.
• Wenn das Paket nicht kontaktlos an die Adresse zugestellt werden kann, wird das Paket sofort an den Absender zurückgeschickt, ohne die Möglichkeit einer persönlichen Abholung oder erneuten Zustellung.

Wir bitten dich höflichst, die Abholung vor der Lieferung telefonisch mit dem Zustelldienst zu vereinbaren, damit die Pakete nicht zurückgeschickt werden und keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Ich danke dir, dass du die Richtlinien befolgst und zu einer reibungslosen Lieferung beiträgst. #stayhealthy

2. Zustellkosten

3. Geschätzte Lieferzeit

Die Lieferung dauert in der Regel etwa 3-5 Werktage. In seltenen Fällen kann es ein paar Tage länger dauern. Bitte lass uns unter info@taffylilly.com wissen, falls du einen Expressversand wünschst, bevor du die Bestellung aufgibst, damit wir dir mit dem gewünschten Versanddatum helfen können.

Bitte beachte, dass unsere Pakete von unserem Lager in Slowenien aus versandt werden, so dass unser Lagerteam an slowenischen Feiertagen nicht verfügbar ist und an diesen Tagen weder Bestellungen bearbeitet noch Pakete versandt werden.

4. Zustelldienste

Wenn die Bestellung erfolgreich ist, wird eine Auftragsbestätigung per E-Mail versandt. Die Sendungsverfolgungsnummer und andere Informationen zur Lieferung werden vom Zustelldienstleister direkt an den Kunden gesendet.

Unsere Kollegen im Zustelldienst geben ihr Bestes, um Bestellungen rechtzeitig zu liefern. Aufgrund von Wetter- oder Verkehrsbedingungen kann es jedoch zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Wir bitten dich in solchen Fällen um Geduld und Verständnis.